Procedury reklamacyjne

Centrum Komputerowe PLANETA dokłada wszystkich starań, aby oferowane towary były najwyższej jakości. Wyrażamy nadzieję, że zakupiony towar będzie działał bezawaryjnie przez cały okres eksploatacji. Natomiast w przypadku wystąpienia awarii prosimy o zastosowanie się z poniższymi informacjami, które niewątpliwie przyczynią się do usprawnienia obsługi posprzedażnej. Centrum Komputerowe PLANETA prowadzi wsparcie techniczne elektroniczną serwis@eplaneta.net. Wszelkiego rodzaju zapytania dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu nabytego sprzętu powinny być zgłoszone pracownikowi serwisu Centrum Komputerowe PLANETA, który w miarę możliwości będzie mógł postawić wstępną diagnozę. Gdy ustalenie przyczyn wadliwego działania sprzętu nie będzie możliwe do przeprowadzenia na jeden z powyższych sposobów lub czynności serwisowe będą wymagały bezpośredniego działania serwisu, pracownicy działu wsparcia technicznego przekażą informacje dotyczące dalszego postępowania. Produkty posiadające gwarancję udzieloną przez Sprzedawcę - Centrum Komputerowe PLANETA serwisowane są przez serwis centralny. Reklamowane urządzenie można dostarczyć bezpośrednio do siedziby firmy Centrum Komputerowe PLANETA (adres: ul. Piwna 32, 43-100 Tychy) po wcześniejszym skontaktowaniu się z działem wsparcia technicznego.